ご注文方法　－　木製雑貨の専門店F-RAISE


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ご注文ガイド

　
　
　
　
こちらでは、ご注文方法やお支払方法、返品の手続き方法などを記載しております。ご不明な点がございましたらお問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせください。
　
１．セキュリティと個人情報保護のお約束
２．ご注文方法
３．お支払方法
４．配送・送料について
５．納期　・　商品の保証期間　・　返品　・　不良品
６．商品についてお願いとお断り
７．利用規約

　
　
　セキュリティ・個人情報保護のお約束

　
　
当店はお客様の個人情報を第一に考えております。
当店では暗号化セキュリティシステムSSLを導入しており、お客様の大切な顧客データの流出、不正使用が無いよう管理されております。また、業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、発送業務など業務以外の目的には決して使用致しません。安心して御利用ください。（プライバシーポリシーの詳細はこちらのページに記載しております。）

　
　
　ご注文方法

　
　
■ショッピンカートからのご注文

１．各商品ページからお好きな商品を選び、「数量・カラー」等を入力し「買い物カゴへ入れる」をクリックして下さい。
　
２．画面指示に従ってお客様情報（住所・連絡先等）、　お支払方法等を入力して頂き、手続きを完了させてください。
　
３．当店でご注文内容を確認し、営業時間中のご注文は、基本的に当日、遅くとも翌営業日中に、
　　お客様宛てに　「ご注文ありがとうございます」メールをご返信致します。
　　メールには納期やご連絡事項が掲載されておりますので必ず内容をご確認ください。
　　代引きの場合は、特に問題がない限り、この時点でご注文確定、　先払いの場合は、ご入金確認時点でご注文確定となります。

※ご注文後、翌営業日中までに当店からの「ご注文ありがとうございます」メールが届かない場合は、当店に注文内容が届いておりません。お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
　

■ＦＡＸ・メールからのご注文

ご新規のお客様はＦＡＸ・メールでのご注文はお受けできません。お手数をお掛け致しますがホームページからのご注文をお願い致します。過去に当店をご利用下さっているお客様は当店システムにお客様情報が既に登録されておりますのでFAX・メールからのご注文がお受け出来ます。お気軽にご相談ください。

■ご注意事項

お客様よりご記入頂きましたメールアドレスに誤りがありますと当店へ注文内容が届きませんので、ご注意下さい。また、ご注文内容の変更、取消し等ありましたらE-Mailにて早急にご連絡下さい。オーダーメイド品などは処理状況により、ご注文内容の変更がお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

　
　
　お支払方法

　
　
■クレジットカード決済　(ご注文画面上でカード決済頂くタイプ)

※ペイパル会員でない方も、通常のクレジットカード決済としてご利用頂けます。

※ご利用限度額につきましては、ご利用のカード限度額内で、かつ、PAYPAL会員の方は、１つのカードにつき１日累計約100万円まで、PAYPAL会員でない方は、１つのカードにつき１日累計で約4000ドルまでとなります。PAYPAL限度額を超えるご発注の場合は、お振込にてご注文をお願い致します。

※お支払い回数は1回となります。（各カード会社の会員ホームページなどで、ご購入後に、お支払い回数を変更できるサービスがあります。ご利用のカード会社・ご契約内容によって、ご利用可能・不可能な場合がありますので詳しくはカード会社にお問い合わせください。）
※当店のカード決済は、ご注文画面のカード決済お手続き完了時に、即時決済が決定となります。受注生産品などお届けまで日数がかかります商品の場合は、商品到着前に、カード会社からのご請求書（引き落とし）が行われる場合があります。予めご了承ください。
　

■クレジットカード決済　（御請求書メールからカード決済を行っていただくタイプ）　

　　
　
■PayPay決済　（残高払い）

簡単便利なPayPay決済をご利用いただけます。

　

　

■銀行振込・郵便振替（先払い）
　
・ゆうちょ銀行

ご注文後、24時間以内に当店スタッフよりお見積もりのメールをお送り致しますので一週間以内にお振込みください。一週間以内にご入金が確認できない場合は誠に恐れ入りますがご注文内容を削除させて頂きます。
・誠に恐れ入りますが振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
・ご入金確認後の手配開始（製造開始）となります。
　ご入金が遅れますとお届けも遅れますのでお急ぎの際は十分ご注意ください。
　

　
　
■代引き　（代引き手数350円（税込385円））
　　

商品お届けの際、商品と引き替えに、宅配業者へ現金にてお支払いください。
　
※代引きがご利用出来ない商品もございます。（代引きがご利用できない商品につきましては、各商品ページに記載させて頂いております。）
　
　

　
　
　配送・送料について

　
　
　
■送料
　

沖縄、離島を除く、
商品代金6,300円（税抜）以上ご購入の場合は、送料無料です！
6,300円（税抜）以下の場合は、送料一覧表をご覧下さい。（こちらをクリック）
　
●オーダーメイド品や、大型品・重量物など別途送料が発生する商品もございます。
（送料有料の商品は、各商品ページに記載させて頂いております。）
　
　
■配送について
　
　
■ディスプレイ樽や、ウイスキー樽家具シリーズなどの重量物やカウンター、ラック、什器などの大型商品をご検討のお客様へ■
大型商品は、大型商業貨物便での配達となりますので基本的に車上渡し＆日中配達（時間指定不可）となります。重量商業貨物便での配送になりますので、通常、２ｔもしくは４ｔトラックでの配送となります。トラックが入らない場所への配送の場合は、トラックが行けるところまで配送をし、その場所で受け取りをお願いいたします。（トラックが入らない場所に配送希望の場合は、送料有料となりますが下記のヤマト運輸家財宅配便にてお届け可能です。）・運送会社の規定上、配達手配日は確約サービスではありません。遅延が発生する事がありますので、予めご了承ください。（ご承諾頂けない場合はご注文は避けてください）
・地下や上層階へ運んだり、建物内の設置場所までお持ちする事は出来ませんの予めご了承ください。・開梱作業や、設置作業や、梱包材の引き取りなどもお受け出来ませんので予めご了承ください。・各宅配業者の配送員は原則 1人ですので、トラックからの荷下ろしのお手伝いをお願い致します。何卒ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い致します。

※トラックからの荷下ろしのお手伝いが不可能の場合や、建物内の設置場所までの搬入をご希望の場合は「ヤマト運輸家財宅急便」のご利用がオススメです！
こちらのサービスは、ミニ引越し便のようなサービスでして、配達員のスタッフは2名となり、建物内の設置場所までの搬入・開梱・梱包材の引き取りなども行っていただけます。費用は実費をご負担頂く形となりますがご希望の際はご注文前に事前に当店までお問合せください。（サービス概要につきましてはこちらのヤマト運輸ホームページにてご確認ください）
※このサービスはヤマト運輸さんの規定上、出荷日の２日以上前に事前予約が必要となります。お急ぎの際はお早めにご依頼ください。
　
　
■配達日・配達時間のご指定について
業務委託先の各配達業者のサービスとして配達日・配達時間のご指定がご利用になれますが、各配達業者さまの規定にあります通り、この配達日や配達時間のご指定サービスは、これを確実に保証する物ではありません。交通トラブルや、天候悪化、その他トラブルなどお届けが遅れる場合がありますので店舗OPENや贈答など緊急・確実性を要する場合は、必ず余裕をもって配達日のご指定をお願い致します。予め了承下さいます様お願い申し上げます。納期遅延や配送遅延によって生じたトラブル、損害、損失、不利益、工事費保証等などに関して当店は責任を負いかねますのでご了承ください。トラブル防止の為にも、遅延が発生しても問題のないよう余裕をもって納期設定をお願い致します。
　
　
■配達日・配達時間のご指定が出来ない場合があります
ウイスキー樽什器コーナーの全品や、カウンターシリーズ、受注生産品、梱包状態で3辺140cmを超える法人（店舗・企業）宛の商品や、メーカー直送品は、基本的に配達時間指定が不可となります。時間帯指定をご入力いただいても、お応え出来ませんので予めご了承ください。
　
　

　
　
　納期　・　商品の保証期間　・　返品　・　不良品

　
　
　
■納期
　　
　
ご入金確認後（代引きの場合は、ご注文内容の確認メールをお客様へ送信後）、
即日出荷　～　14日間（営業日換算）の出荷が基本となりますが、
商品や時期によってご納期が変わりますので、詳しくはご注文後こちらより納期をお知らせ致します。
　
※当店在庫品（在庫ありと表示されている品）は、在庫内数量でしたら当日営業日～翌々営業日の出荷が基本となりますが、混雑期はお時間を頂く場合がありますのでお急ぎの際はご注文前に必ずお問い合わせ窓口にて納期をご確認ください。
　
但し、まとまった数のご注文や・受注生産品・オーダーメイド・混雑期は1ヶ月以上かかる場合もあります。お急ぎでお届け日をご指定される方はご注文前に必ずお問い合わせ窓口にて納期を事前にご確認ください。
　
※製造トラブル・自然災害・交通渋滞など予期せぬトラブル等によって、ご連絡させて頂きました予定納期よりも遅れる場合があります事、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。また、万が一、運送会社内にて、輸送トラブルや交通・災害トラブルなどが発生致しますと、予定日の到着が間に合わない場合がございます。各運送業者の規定に記載させて頂いております通り、配送に関します到着日指定は確約サービスではありませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。納期遅延や配送遅延によって生じたトラブル、損害、損失、不利益、工事費保証等などに関して当店は責任を負いかねますのでご了承ください。トラブル防止の為にも、遅延が発生しても問題のないよう余裕をもって納期設定をお願い致します。
　
※当店ホームページの在庫表示は、一部が手動更新となっております。ご注文タイミングが重なりますと品切れの場合があり、品切れの際は、ご注文を取消しさせて頂きますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
　
　

■保証期間
　
既製品・オーダー木箱・既製品の追加加工・樽製品の追加加工並びに仕様変更（セミオーダー）・図面支給製作品
保証期間（無償対応）は商品到着後、5日間以内です。商品到着から5日間以降に不良のご連絡頂きました場合は一般修理扱い（有償対応）となります。トラブル防止の為にも検品は、荷受けを行った場所で、すぐに開梱して商品をご確認くださいますよう宜しくお願い致します。尚、当店販売商品の利用および本サービスの利用によって生じたトラブル、損害、損失、不利益などに関して当店がお客様に対し賠償責任を負う場合、当店の賠償額は、お客様が当店で購入した当該賠償原因を構成する商品代金額が上限となります。ご了承頂けない場合はご注文は避けてください。

※配送事故対応の為にも、検品は、荷受けを行った場所で、すぐに開梱して中身をご確認ください。２次配送や作業中による破損は、返品・交換の対象外となります。

※外傷や破損などを除く、明らかな製造段階での製造ミスと判断できます場合は、製造元のメーカーへ内容を伝達し、その都度メーカー保証適応可能かメーカー確認致します。
　　
フルオーダーメイド品（当店工房での有料設計品）（こちらのページが対象です。）
保証期間（無償対応）は商品到着後、1年間です。
但し、外傷や破損、欠品などの初期不良対応は商品到着から5日間以内です。トラブル防止の為にも商品到着後、5日間以内に必ず開梱して頂き、商品をご確認くださいますようご協力の程宜しくお願い致します。
※オーダー木箱や既製品のサイズ変更、仕様変更、カラーオーダー、オリジナル印字、オリジナル印刷などのセミオーダー品は含みません。また樽製品は既製品の追加加工や仕様変更などのセミオーダーまでとなりのオーダーメイド不可の為、対象外となります。上記対象ページよりご注文頂き、当店工房で設計・製作したオーダーメイド品に限ります。
　

　

■返品
　

商品到着後 5日間以内にE-Mailにて事前にご連絡ください。
ご返送先等のご案内をさせて頂きますので、ご案内日より3日以内に指定住所宛に出荷のお手続きを済ませてください。但し、商品の破損・汚れ・キズ・使用済みなど元に戻らない場合はお受け出来ません。また、お客様のご都合による返品の場合は、出荷時の送料、返品時の送料は、お客様のご負担となります。当店返品後、お買上げ時にお支払頂きました商品代金（税込）のみをご返却致します。
※但し、ウイスキー樽家具シリーズコーナーの全品、カウンターシリーズ、メーカー直送品、受注生産品や、カラーオーダー、セミオーダー、オーダーメイド、オリジナル印字（印刷）などは商品の特性上、買取制となり返品・交換は一切出来ません。また、同一商品を複数ご購入頂き合計額が３万円を超えます場合、不良以外の返品・交換は一切出来ません。同一商品を複数ご購入されます場合は、必ず事前にサンプルとして1個ご注文頂き、事前に商品の内容をお手元でご確認ください。
　

　
　
■不良品について
　
※お客様が商品を改造・加工したり、他目的にご利用された場合に発生した故障・トラブルについては一切責任は負いません。ご納品後、改造・加工される際はお客様責任の元、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

メーカー責任不良
当店では厳重な品質管理を行っておりますが万一、メーカー責任の不良等が発見された場合は誠に恐れ入りますが商品到着後5日間以内にこちらのお問い合わせ窓口より連絡下さい。その際、お手数をお掛け致しますが必ず不良箇所の写真を添付してください。
メール添付頂きました破損写真を確認させていただき、メーカーと協議の上、不良と断定出来ました場合は、ご返送のお手続きをご案内させて頂きますので誠にお手数をお掛け致しますが、ご案内メールに記載されております住所まで一旦商品のご返送をお願い致します。商品到着後、修理もしくは交換対応となります。送料につきましては、Ｆ－ＲＡＩＳＥもしくはメーカー負担となります。但し、メーカー品切れの場合、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。
（当店では設置現場へのお伺いや、設置現場への出張確認、現地修理は一切お受け出来ませんので予めご了承ください。）

※既製品・オーダー木箱の保証期間（無償対応）は商品到着後、5日間以内です。いかなる場合においても商品到着から5日間以降に不良のご連絡頂きました場合は一般修理扱い（有償対応）となります。トラブル防止の為にも検品は、荷受けを行った場所で、すぐに開梱して商品をご確認くださいますよう宜しくお願い致します。

※配送事故対応の為にも、検品は、荷受けを行った場所で、すぐに開梱して中身をご確認ください。２次配送や作業中による破損は、返品・交換の対象外となります。
　
輸送時の破損
万一、輸送上の破損などが発生しました場合は、宅配業者より『破損証明書』を必ずお受け取りの上、商品ご到着後5日間以内にこちらのお問い合わせ窓口より連絡下さい。その際、お手数をお掛け致しますが必ず破損箇所の写真を必ず添付してください。後日当店と宅配業者間で調査を行い、輸送時破損と断定出来ました場合は、代替品を早急にご発送させて頂きます。（破損証明書がない場合は無効となりますのでご注意ください。）但し、メーカー品切れの場合、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。
（当店では、設置現場へのお伺いや、設置現場への出張確認、現地修理は一切お受け出来ませんので予めご了承ください。）
　

商品についてお願いとお断り

	※自然素材を使用している商品について・・・木は生きています。屋外や直射日光の当たる場所、温度差の激しい場所でのご利用は避けましょう。また、商品の色・素材感を出来る限り、再現出来ますよう努力しておりますが自然素材を使用しているため節、木目、染まり具合など商品１つ１つ個性が違います。若干実物と写真の差が生じる場合がありますので予めご了承ください。また、当店の商品は無垢材や集成材など天然素材を主体とした商品が多いですが、無垢材や集成材を使用しました商品は、完全人工素材のベニヤやフラッシュなどと違い、天然素材ですので呼吸し、伸び縮みを繰り返しますので多少の反りやヒビ割れなどを１00％防ぐ事が出来ません。これはどんなに高級な無垢材を使用しても他店さんで製作されても同じでして、作り込み時に問題なくとも急激な温度変化や時間が経つにつれて突然発生する場合があります。製品規格内のレベルや、ご使用に差し支えの無い多少のレベルの物であれば無垢材の味としてご了承頂ければ幸いです。また、天然素材の為、多少のサイズ誤差、キズ、ささくれ、汚れ、へこみ、反り、ヒビ、ブルーステイン、ヤニの溶出、温度・湿度差などによる塗料の溶出などは、無垢材の特性であり不良ではありませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。また、当店商品はパイン材や杉材など針葉樹で制作されております商品が主となり、塗装は主にオイルステイン塗装を施しており商品の特性上、収納物の種類やご利用方法によっては色移りや、ヤニ移り、ささくれが発生する場合がございます。衣料品や、色移り厳禁・ヤニ移り厳禁、ささくれ厳禁な物を収納・ディスプレイされる場合は、収納物が直接当店商品に触れないよう、必ず、あて布・あて紙（汚れても良い布・紙など）などを設置頂き、収納・ディスプレイするようお願い致します。（衣料品や、色移り厳禁・ヤニ移り厳禁、ささくれ厳禁な物を収納される場合は、絶対にそのまま直接設置しないでください。）また、木製品の上に直接食品を置かないでください（食品対応シートなどを敷いて頂き、その上に食品を置いてください）。また、テーブルやチェアーなど家具系の商品は故意に前後左右にぐらつかせないでください。破損や転倒の原因となります。本来の使用目的に基づいて制作しておりますので、不自然な使い方をされた場合、思わぬケガがしたり、商品破損の原因となりますのでご注意ください。但し、製品規格外の不良品につきましては誠意を持ってご対応させて頂きますのでご到着後、ご不明な点・不具合などございましたらいつでもお気軽にご相談頂ければ幸いです。　 ※お客様が商品を改造・加工したり、他目的にご利用された場合に発生した故障・トラブルについては一切責任は負いません。他目的使用や改造・加工される際はお客様責任の元、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。　当店の商品はキッズコーナー以外の商品はお子様が扱われる事は考慮されておりません。ディスプレイ・ご使用の際は十分ご注意ください。　 ■商品の仕様変更■ 商品は更なる品質向上の為、予告なく仕様を変更する場合があります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。　木製品の特性上、汚れや木粉の付着がある場合があります。予めご了承ください。（乾拭きしてからご利用ください。）　古樽および古樽家具シリーズは古樽の特性上、まれに商品の不具合がある場合があります。商品によって生じた工期遅延や、設置後や施工後のトラブル等による営業補償や損害補償や工事費負担等や大工さんの工賃負担などの補償は出来ません。予めご了承ください。ご了承頂けない場合はご注文は避けてください。（商品保証期間は商品到着後、1週間以内です。商品不良の場合は、ご返品修理もしくは新品交換対応となります。）必ず余裕をもっての納期設定ならびに、商品到着時にその場ですぐに検品をお願い致します。　商品は、稀に部材の不足や破損、不良がある場合がございますので、必ず、ご利用前・施工前の商品荷受時に、その場ですぐに中身の確認をしてください。万が一商品に不備があった場合は、ただちにご連絡ください。尚、上記理由により生じたトラブル、損害、損失、不利益などに関して当店は責任を負いかねますのでご了承ください。トラブル防止の為にも、必ず、ご利用前・施工前の商品荷受時に、その場ですぐに検品をお願い致します。
利用規約

	F-RAISE(以下｢当店｣といいます｡)は、その運営するオンラインショッピング(www.f-raise.com)(以下｢本サービス｣といいます｡)の利用規約(以下｢本規約｣といいます｡)を次のとおり定めます｡　第１条（本規約の範囲と変更）　 1.本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当店および、次条で定義するお客様に適用されるものとします｡　 2.当店は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします｡　第２条　（お客様の定義）　 1.｢お客様｣とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます｡また、本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます｡　 2.日本国内居住のお客様のみ対象とさせていただきます｡　第３条　（本サービスの利用）　 1.お客様は、本規約および当店が別途定めるご注文方法ページなどに従い、本サービスを利用するものとします｡　 2.当店は、お客様に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします｡「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。　第４条（商品の購入）　 1.お客様は、本サービスを利用して商品を購入することができます｡　 2.お客様が、商品の購入を希望される場合、当店が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込むものとします｡　 3.本サービスによる商品の配送は、日本国内とさせていただきます｡　第５条（支払い）　 1.商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料および消費税の合計額となります｡　 2.本サービスによって購入された商品のお支払いは、お客様本人名義のPAYPALクレジットカードによるお支払い、代金引換払い（一部地域除く）、現金前振込みによるものとします｡なお、特別な料金が必要な一部の商品・サービスがある場合については表示した料金をお支払いただきます。 3.PAYPALクレジットカードによるお支払いの場合は、お客様がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします｡なお、お客様とクレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当店には一切責任はないものとします｡　第６条（通話の記録）　当店ではお電話内容の相違などトラブル防止の為、通話内容を録音・記録させて頂く場合があります。予めご了承ください。　第７条（商品の返品）　 1.配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当店が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします｡また、商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、お客様が商品を受領した後別途当店が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします｡　 2.お客様は、当店が別途定めるご注文方法ページなどに定める方法に従い返品を行うものとします｡　第８条（当該契約の解除）　当店は以下の各号に該当する場合、ご注文決定後や、ご入金確認後であっても、お客様に事前承諾なしに当該契約の解除（ご注文の取消し）ができるものとします｡これによりお客様が損害を被っても、当店は賠償の責任を負わないものとします。ご入金確認後の当該契約の解除（ご注文の取消し）の場合は、お支払い頂きました代金をご返金させて頂きます。　 1.本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合　 2.第9条（禁止事項）の行為を行った場合　 3.お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合　 4.当店廃業や、メーカー倒産・廃業や、メーカー内事情により商品の製造が行えなくなった場合や、商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合　 5.届先不明･長期不在または、運送会社の判断によりお届けができない場合　 6.当店ホームページに表示された価格が市場相場等に比較してあきらかに誤っていると当社が判断した場合　 7.当店や各取引先メーカーの判断により商品がお届けできない場合。　 8.当店指定契約先の運送会社に荷受や配達を拒否された場合。　 9.当該契約が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき。　 10.その他本規約に違反した場合　第９条（禁止事項）　本サービス利用に際して、次の各号の行為を禁止します｡　万一、これらに違反された場合、当店は本サービスの提供を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります｡また、お客様の違反行為により当店に損害が生じた場合は、その損害を賠償する責任を負うものとします｡　 1.情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為　 2.本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為　 3.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為　 4.メールアドレスを不正に使用する行為　 5.他のお客様、第三者、もしくは当店に権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為　 6.他のお客様、第三者、もしくは当店の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為　 7.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為　 8.その他、当店が不適当と判断する行為　第１０条（損害賠償と損害賠償の額） 1.当店の賠償限度額は、お客様が当店で購入した賠償原因を構成する商品の購入代金額となります。当店販売商品の利用および本サービスの利用によって生じたトラブル、損害、損失、不利益などに関して当店がお客様に対し賠償責任を負う場合や、納品後お客様側で2次輸送や商品の加工や改造などもなく正しいご利用方法でご利用された条件下で、かつ、明らかな製造段階の不良によって、お客様または第三者に対して損害などを与えた場合は、お客様が当店で購入した賠償原因を構成する商品の購入代金額の範囲内で損害を賠償します。第１1条（免責事項）　 1.当店は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります｡　・システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合・火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合・その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当店が判断した場合　 2.当店は、お客様に対して通知義務を負う場合は、お客様が予め登録しているeメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客様に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします｡　 3.サーバー停止や廃業、緊急休業等によって、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害については、当店はいかなる責任も負わないものとします｡　 4.当店は、お客様の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします｡　 5.当店は、お客様の登録情報の変更などを行う場合、当店指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします｡　 6お客様の誤ったご利用方法や、素材や.商品の特性・性能を超えた用途での破損や劣化やトラブルについては当店はいかなる責任も負わないものとします｡ 7.第８条（当該契約の解除）により、ご注文決定後や、ご入金確認後であっても、お客様に事前承諾なしに当該契約の解除（ご注文の取消し）ができるものとします｡これによりお客様が損害を被っても、当店は賠償の責任を負わないものとします。ご入金確認後の当該契約の解除（ご注文の取消し）の場合は、お支払い頂きました代金をご返金させて頂きます。　 8.天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、廃業、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当店は何ら賠償の責任を負わないものとします。 9.当店より送信させて頂きましたメールの不着や、お客様がメール内容をご確認頂かなかった事によって生じたトラブル、損害、損失、不利益などに関して当店は責任を負わないものとします｡第12条（時効） 10.当店の責任は、お客様が商品を受け取った日から1年を経過した時は時効によって消滅します。　第１3条（その他）　 1.当店とお客様との連絡方法は、電子メールおよび電話およびFAXのみによるものとします｡直接お会いして話し合いおよびお打ち合わせや、納品現場へのお伺いや、設置現場への出張確認や、現地修理につきましても一切お受け出来ません。　 2.当店販売商品の利用および本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とさせていただきます｡　 3.本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

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